Domande Frequenti

QUANTO TEMPO CI VORRÀ PRIMA CHE ARRIVI IL MIO PACCO?

Questa politica di spedizione è valida per l'Italia. 

Scadenza degli Ordini: Gli ordini effettuati entro le 17:00 (GMT+01:00) Ora solare dell'Europa centrale (Roma) nei giorni feriali saranno elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo questo orario o nei fine settimana verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di Elaborazione: Gestiamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna: Sappiamo che i nostri clienti desiderano ricevere i loro ordini il più rapidamente possibile. Ecco perché offriamo tempi di consegna di 7-8 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Utilizziamo corrieri affidabili per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tempo.

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DELL'ORDINE?

Al completamento dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma ordine. Riceverai, una volta che il tuo pacco è stato preparato per la spedizione, anche una conferma di spedizione ed un numero di tracking via e-mail. Inoltre puoi controllare lo stato dell'ordine nella nostra pagina di monitoraggio. Se hai domande sullo stato del tuo ordine o non hai ricevuto l'e-mail, contattaci. 

COSA SUCCEDE SE HO INSERITO L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE SBAGLIATO?

Se hai inserito le informazioni sbagliate per il tuo ordine, contattaci il prima possibile! Faremo del nostro meglio per cambiarlo per voi, ma non possiamo garantire nulla in questo caso, in quanto i nostri ordini vengono elaborati e spediti molto rapidamente dopo l'acquisto. 

COME POSSO PAGARE?

Puoi pagare con: American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Visa. Tutti i pagamenti vengono effettuati in un ambiente di pagamento al 100% protetto da SSL. 

QUALI GIORNI SPEDITE?

Spediamo gli ordini dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi. 

COME POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?

Invii un'e-mail al più presto possibile a: support@armoniamoda.com indicando il numero d'ordine ricevuto, in modo che possiamo essere immediatamente disponibili. Si prega di notare che gli ordini non possono essere modificati o cancellati una volta che sono già stati inviati. 

RESO E RIMBORSI

In conformità alla normativa, è possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine e a condizione che la merce sia nelle condizioni in cui è stata consegnata, non danneggiata e non utilizzata.
Se gli articoli dovessero presentare qualche imperfezione o non essere integri, il reso sarà rifiutato.
Le spese e le modalità di restituzione sono a carico del cliente. 

QUANTO TEMPO HO PER EFFETTUARE IL RESO?

I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

HO UNA DOMANDA, COME POSSO RICEVERE AIUTO?

Vi preghiamo di inviarci un e-mail a: support@armoniamoda.com saremo lieti di assistervi in ogni modo possibile.

Nota: riceviamo un gran numero di e-mail, Se desiderate ricevere una risposta tempestiva vi preghiamo di allegare il vostro numero d'ordine e di affrontare il problema in modo chiaro, grazie.